FAQ

Куда мне позвонить, чтобы задать вопросы и уточнить детали?
- На любые ваши вопросы можно получить ответ по телефону +7 926 826-85-39, по почте info@yorso.com или присоединяйтесь к нашему официальному телеграмм каналу https://t.me/yorso_news и группе https://t.me/yorso

Откуда все эти товары у вас на площадке?
- Реальные добывающие компании и производители уже присоединились к нам, разместив свои предложения. Таким образом, покупатели напрямую получают доступ к первоисточнику рыбы и морепродуктов, а производители - к покупателям. Регистрируйтесь и размещайте ваши товары наравне с остальными участниками рынка, оформляйте заказы или оставляйте запрос на поиск интересующей вас продукции

Сколько стоят ваши услуги?
- Размещение и пользование площадкой - абсолютно бесплатно для всех. Мы берем комиссию только за успешно выполненные заказы. Таким образом, мы как никто другой заинтересованы в успешном результате и долгосрочном сотрудничестве. Вы же, в свою очередь, сводите свои коммерчески риски от использования нашей площадки к нулю

Кто и как помогает решить вопросы с документами, таможней, логистикой?
- Отличительной особенностью нашей площадки является не только онлайн, но и оффлайн сервис. Мы оказываем весь спектр услуг, начиная от поиска и продвижения товара, и заканчивая поиском перевозчика, таможенного брокера, документооборота и страхования грузов. Таким образом, все наши клиенты имеют возможность выбрать тот пакет услуг и на тех условиях, которые наиболее полно выполняют их потребности

Кто несет ответственность за срыв поставок и плохое качество продукции?
- Все случаи рекламации прописываются в договоре. Каждый поставщик, размещающийся у нас на площадке, проходит дополнительную проверку на качество производимой продукции. На каждый заказ назначается индивидуальный менеджер. В случае невозможности отгрузки или срыва поставки, наши сотрудники максимально быстро уведомят вас о возникших неудобствах и возможных вариантах решения возникшей ситуации: будь то поиск альтернативного поставщика или отмена заказа

Где вы находитесь?
- Основной отдел продаж находится в Москве, отдел разработки - в ОЭЗ Иннополис, Татарстан. Также у нас развита сеть торговых представителей как в регионах РФ, так и в некоторых странах дальнего зарубежья: Марокко, Мавритании

Как давно вы работаете?
- Наши сотрудники работают на этом рынке уже 12 лет. Сама площадка основана и запущена в 2014 году

Чем вы отличаетесь от остальных?
- Мы позволяем существенно сократить цепочку посредников, что дает дополнительную выгоду как покупателям, так и производителям. Помимо всего прочего, мы предлагаем инструменты цифровой экономики, позволяющий существенно оптимизировать существующие бизнес процессы

В чем ваша основная цель / миссия? Зачем вы этим занимаетесь?
- Мы хотим убрать границы международной торговли, существенно упростив импортно-экспортные операции на международном рынке рыбы и морепродуктов.
Пожалуйста, подождите ...